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ビジネスモデル

斉藤 芳宜

クラウドビジネスへの転換で起こった6つの劇的な変化 斉藤芳宜【ITビジネスモデルコラム 2013-04-25】

今は、クラウドの波に乗ることがソフト会社の重要なテーマですが、ある会社では、クラウドビジネスへ転換することで、以下の6つの変化が起きました。

 

その変化についてご紹介します。

【変化その1】クラウド案件の依頼が急増した

 

展示会併設型大規模セミナーである「IT経営フォーラム」を開催したことで、今までほぼ無名だった小さな会社が、地元で注目される存在となりました。

 

地元の新聞社や雑誌社が取組みを取り上げたこともあり、認知度が高まりました。

 

また、地元でクラウドのビジネスを本気で展開している競合他社がいないということもあり、クラウドの案件依頼がここ最近急増しています。

 

【変化その2】社員の営業力が上がった

 

社員の営業力が上がった理由は、自信がついたからです。
売れれば自信が持てます。自信が持てるとドンドン売れるようになります。
この良いサイクルが回りだしたということです。

 

クラウド型の顧客管理システムの商品力が強い上、動画での顧客事例や営業ツールなどが整備されているため、成果が上げやすい環境になっています。

 

また、クラウドサービスは、継続して利用されないと売上が減ってしまいます。
そのためには、お客様にとってメリットや利益を提供できないといけません。
その結果、お客様の利益になることを本気で考えるようになりました。

 

【変化その3】開発部門の生産性が上がった

 

この会社が担いでいる「Salesforce」は、いままでの開発のように時間がかかりません。

 

ざっくり言うと、設計に1週間、設定に2日、トータル2週間くらいで立ち上げることができます。
つまり、プログラミングではなく、設計がメインになります。

 

結果、何が起こったかというと、今までは仕事が終わらずに、家にまで持ち帰って仕事を行っていましたが、今では18時に帰っています。

 

また、短期間で複数の仕事をこなすことができるので、実質的に単金が倍になりました。
設計業務はベテランエンジニアのほうが能力を発揮します。
最新のプログラミングにはついていけなくなったベテランが再び脚光を浴びています。

 

【変化その4】社員のモチベーションが上がった

 

このビジネスに転換してから、お客様から感謝される機会が増えました。
中には、涙を流して喜ぶお客様も出るくらいで、自分たちのやっていることに誇りとやりがいを感じるようになりました。

 

また、成果が出ると人はモチベーションが上がります。
ノウハウを共有する風土が作られ、お互いに助け合う関係が生まれていることが大きいです。

 

今では、社内が明るく、活発になりました。
以前のSESや受託のビジネスでは考えられない状態です。

 

【変化その5】応援してくれる会社が増えた

 

その会社さんが大切にしていることは、地域密着、顧客密着というポリシーです。

 

そして、クラウドで熊本を元気にする!というミッションに共感してくれた方から、「がんばってください!」「一緒に熊本を盛り上げましょう!」と声をかけられる機会が増えました。

 

これも以前のビジネスではありえなかったことです。

 

【変化その6】眠れない日が減った

 

クラウド型のビジネスモデルに転換したことで、ストック収益が拡大し、経営の安定化が図れました。

 

また、受託のビジネスのように先を見通すのが難しくないので、先が読める安心感があります。

 

今までは資金繰りを考えて眠れない日も少なくありませんでしたが、今はぐっすり眠れるようになったようです。

コラム執筆者のプロフィール

船井総合研究所 グループマネージャー シニア経営コンサルタント
斉藤 芳宜

福井県出身。神戸大学経営学部卒。中小企業診断士。
大手通信会社においてIT関連の新規事業立ち上げのチームリーダーを経て、船井総研に入社。
現在、船井総研・IT企業コンサルティングチームにおいて、特に即時業績アップにつながるコンサルティングを得意とする、IT・ソフト開発会社専門コンサルタントである。「答えは現場にしかない」という信念のもと、年間250日以上を現場での調査と業績アップ支援に充てている。IT企業経営者向け総合情報サイト「ITベンダー経営.com」の運営統括責任者であり、全国のIT企業経営者を組織化し、オンリーワン高収益企業の輩出を目指す勉強会「ITベンダー 経営研究会」を主宰している。
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