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経営

那須 慎二

サイバー攻撃による被害をビジネスチャンスに変える(2) 那須 慎二【経営コラム 2015-08-19】

先日のお盆中に飛行機に搭乗していました。

飛行機のモニタに流れるニュースを見ていたら
共同通信社のキーワードとして「ランサムウェア」
という文字が目に飛び込んできました。

>
「ランサムウェア」
ファイルを使えなくして、パソコンをロックし、
復旧と引き換えに金銭を要求するウィルス。
ランサムは身代金の意味 (共同通信社)
>

ランサムウェアは、飛行機に流れる時事ニュースに
掲載されるほどに被害が拡大しているのだと解釈しました。

実際に、ランサムウェア被害に遭遇してしまい、
パソコンの中にあるデータが暗号化されてしまうと
復号化するのはほぼ不可能です。

要求どおりに金銭を支払ってはいけません。

ランサムウェアの感染経路は「メールによるウィルス感染」もしくは
「Webサイト閲覧による感染」の2点です。

「メールによるウィルス感染」は、標的型攻撃の手口で、
実在企業や団体を偽りメール送信したり、
迷惑メールのような形でランダムにメールを送信。
実行ファイルを開かせることによって感染します。

厄介なのが
「Webサイト閲覧による感染(ドライブ・バイ・ダウンロード攻撃)」です。

普通にネットサーフィンをしていただけで被害に遭遇するのです。
攻撃者は一般企業のサイトや
ブログサイトの脆弱性を付き、サイトの一部を改ざん。
JavaやFlashの脆弱性を持ったまま閲覧しに
きたパソコンにランサムウェアを強制インストール。
被害にあったパソコンは、時間の経過とともに
ハードディスク内に保存されているデータがどんどん暗号化されていきます。

ITに携わっている企業である我々は、このような情報を正しくおさえ、
取引先であるお客様に「解決策」を提示する責務があると感じています。

特に、地方の、PCに疎い中小企業であれば、
そもそもこういった被害があることすら認識することができておらず、
気がついたらランサムウェアの被害に遭遇してしまい、
重要なデータが一気に失われる・・・

ということにもなりかねません。

これらの解決策は

□不要なJavaの削除、もしくは最新状態へのアップデート
□Flashを最新状態へアップデート    
□Windowsを最新状態へアップデート
□ウィルス対策ソフトのパターンファイル最新化 
□UTM(統合脅威管理)の導入
□定期的なバックアップ
 (オフラインバックアップ、クラウドバックアップ)の実施

等が挙げられます。

ただ単純に「セキュリティ危ないですよ!」と商品を提案しても

セキュリティ問題に疎い中小企業であれば

「うちは大丈夫だから」「そんなのいらないよ」
になりかねません。

特に、セキュリティ問題は「ニーズが潜在化」してます。
潜在ニーズを顕在化させる、というステップを踏むのを忘れないでください。


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上記コラムでもお伝えしている通り、サイバーセキュリティ問題は時代の流れにマッチしています。

一方、中小企業の経営者にセキュリティ商品の提案をしても
「うちは大丈夫だよ」「ウィルスソフト入れているから大丈夫」

と断られてしまうケースも見受けられます。

何故、そうなってしまうのか。

「ニーズを顕在化」させる前に、商品の提案をしているためです。
セキュリティ商品を売りたいのであれば、売り込んではいけないのです。

この、ちょっとしたコツを知ることで、更なる儲けに繋がる可能性があるのです。

この、ちょっとしたコツ、知りたくないですか?

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コラム執筆者のプロフィール

船井総合研究所 チームリーダー シニア経営コンサルタント
那須 慎二
国立苫小牧工業高等専門学校(現・独立行政法人国立高等専門学校機構)情報工学科卒業。メーカー系システム開発ベンダ、国内大手情報機器販売会社を経て船井総合研究所に入社。
 
前職ではカスタマエンジニア、システムエンジニアを経験。エンジニア特性を活かしたビジネスモデルを企画、開発に携わる。「エンジニアを活用した売上アップ」をテーマにしたコンサルティング活動に従事。
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