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業績アップ

斉藤 芳宜

小さな箱から脱出し、業績を上げる方法

「自分の小さな箱から脱出する方法」

この本を読んだのは、何年前でしょうか?

 

当時の上司から薦められて読みました。

 

「あっ、これは俺のことだ」

「あの時、俺は箱に入ってたんだ」

 

目からウロコとは、まさにこのことで、自分に対して大きな気づきを与えてくれました。

 

この本ではどんなことを言っているかと言うと、(めちゃくちゃザックリですが)

 

・自分が他の人のためにすべきだと感じたことに背く行為(自分への裏切り)を行うと、

・自分を正当化し、相手を批判するようになる(箱の中にいる状態)

 

という感じです。

 

ここでキーになるのは、「自分への裏切り」です。

 

自分への裏切りとは、自分の良心に背く行為です。

 

自分への裏切りは日常茶飯事で起こっています。

 

例えば・・・

 

・電車の中で座っていた時、目の前に老人が来て、本当は席を譲ったほうがいいのに、知らないふりしてスマホをいじったり

(今俺は疲れているから、譲らなくてもいいだろう、という自己正当化)

 

・新幹線で席を倒す時に、一声かけたほうがいいと思いながらも、何も言わずに席を倒したり

(相手はそんなに気にしていないから大丈夫だろう、という自己正当化)

 

などなど。

 

小さいことを挙げるときりがありませんが、人間であれば、何かしら心当たりがあるものです。

 

そして、「自分への裏切り」が起こっていると、他人に対して批判的になっているケースが多いです。

 

相手に批判的になっている時は、

 

「今、自分は箱の中に入っていないだろうか?」

「自分の感情に背いていないだろうか?」

 

と自問自答してみるとよいかもしれません。

 

まずは、気づくこと、受け止めることが大事です。

 

そこに気づくことができれば、箱の中に入っていたとしても、必ず抜け出すことができます。

一番怖いのは、それに気づかないこと

 

いつまで経っても、箱の中に居続けるでしょうし、もしかすると一生箱の中にいるかもしれません。
(おそらく人生楽しくないでしょう)

 

この本を読むと、自分が箱に入っていることを理解できるのですが、相手が箱に入っていることにも気づきます。

 

「だから、あの人はいつも自分を正当化する発言をするし、他人に批判的なんだ」

 

その場合に、どうしたらよいか?

 

「お前は箱に入っているぞ。それに気づけ!そして、直せ!」

 

と言ってもムダです。

 

なんせ、箱に入っていますから(苦笑)。

 

むしろ、今以上に自己正当化し、より批判的になるでしょう。

 

その時に大事なことは、相手に関心を持ち、相手のために何かしたいと思うこと

 

相手を変えようとするのではなく、相手のためにできることを一生懸命考えて、素直に実行すること

 

会社の業績を上げる場合も同じです。

 

自社の社員で会社の業績を上げたくない、なんて思っている人はいないと思います。

 

業績を上げようと思っても上げられない・・・
成果を出そうと思っても出せない・・・
どうにかしたいと思ってもどうしたらいいかわからない・・・

 

心の中では、そんな状況なのです。

 

ただ、箱に入ってしまっていると、その心の声が表に出ず、批判的な言葉で表れてきます。

 

そのような状況の人に

 

「もっと会社のことを考えろ!」

「お前が間違っている!」

「なんとか自分で考えろ!」

 

と言ったところで、うまくいかないのは明らかです。
(むしろ逆効果です)

 

そんな時は、

 

・相手を尊重すべき1人の人間としてとらえ、

・相手の立場になって考え、

・相手の心の声を想像し、

・自分に何ができるか考えて、

・相手のために行動に移す

 

ことが重要です。

1人1人がそのことを理解し、相手とコミュニケーションが取れるようになると、めちゃくちゃ強い会社になると思います。
(もちろん業績も上がるでしょう)

 

そんな会社づくりを目指したいものです。

 

(続く)

コラム執筆者のプロフィール

船井総合研究所 グループマネージャー シニア経営コンサルタント
斉藤 芳宜

福井県出身。神戸大学経営学部卒。中小企業診断士。
大手通信会社においてIT関連の新規事業立ち上げのチームリーダーを経て、船井総研に入社。
現在、船井総研・IT企業コンサルティングチームにおいて、特に即時業績アップにつながるコンサルティングを得意とする、IT・ソフト開発会社専門コンサルタントである。「答えは現場にしかない」という信念のもと、年間250日以上を現場での調査と業績アップ支援に充てている。IT企業経営者向け総合情報サイト「ITベンダー経営.com」の運営統括責任者であり、全国のIT企業経営者を組織化し、オンリーワン高収益企業の輩出を目指す勉強会「ITベンダー 経営研究会」を主宰している。
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